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Perguntas Frequentes

1. Como faço para saber o preço e prazo do frete?

Para calcular o frete, basta adicionar os produtos ao carrinho e informar seu CEP. O sistema exibirá automaticamente o valor e o prazo estimado de entrega pelos Correios.

📢 Importante: O prazo informado refere-se aos dias úteis após a postagem do pedido, não ao momento da compra. Ou seja, o prazo começa a contar no dia seguinte ao despacho.

 

2. Em quanto tempo meu pedido será despachado pela loja?

Nossa equipe trabalha com agilidade! Após a aprovação do pagamento, iniciamos a separação do seu pedido e o despacho ocorre em até 48 horas úteis.

⚠️ Pedidos feitos em feriados ou finais de semana serão despachados no próximo dia útil.

 

3. Como acesso meu código de rastreio e acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido é embalado e a etiqueta dos Correios gerada, você recebe um e-mail automático com o código de rastreio.

⏳ Os Correios atualizam os status dos envios diariamente após as 18h, por isso recomendamos aguardar esse horário para iniciar o acompanhamento.

👀 Você pode rastrear sua encomenda diretamente pelo site dos Correios ou acessando a aba “Meus Pedidos” em seu login no nosso site.

 

4. Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias após a realização da compra.

 

5. Posso retirar meu pedido na loja física?

Sim! Nossa loja física está localizada em Belo Horizonte/MG e oferecemos a opção de retirada no local.

📍 Endereço: R. Grão Mogol, 333 - Carmo, Belo Horizonte - MG
📲 Confirme a disponibilidade pelo WhatsApp: (31) 99312-6556