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Trocas e Devoluções

Para garantir sua satisfação, seguimos uma política transparente e eficiente para trocas e devoluções. Confira as diretrizes abaixo:

Prazos e Regras

📅 Solicitação: A troca ou devolução deve ser solicitada em até 7 dias corridos, contados a partir da entrega da compra. Após esse prazo, não será possível realizar o procedimento.

📦 Estado do Produto: O item deve estar intacto, sem marcas de uso, avarias ou odores, e ser devolvido na mesma caixa original em que foi enviado.

Como Solicitar

📲 Entre em contato pelo nosso WhatsApp: (31) 99312-6556 Para agilizar o atendimento, envie:

  • Seu Nome Completo

  • Número do pedido

  • Descrição detalhada do motivo da troca ou devolução

  • Foto do produto
Processo de Conferência e Reembolso

🔍 O produto devolvido passará por uma avaliação interna. Se estiver dentro dos critérios estabelecidos, nossa equipe entrará em contato para seguir com a troca ou estorno.

💰 Reembolso:

  • Compras via boleto/Pix → devolução por transferência em nome do titular

  • Compras via cartão de crédito → estorno solicitado junto à operadora, aparecendo na fatura

 

📞 Dúvidas? Nossa equipe está pronta para ajudar! Fale conosco pelo WhatsApp (31) 99312-6556.